Termeni și condiții

1. Introducere

Bun venit pe site-ul Raluca-Ana Maks Design. Accesând și utilizând acest website, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a continua utilizarea acestui site.

2. Definiții

„Compania” se referă la Raluca-Ana Maks Design.

„Client” sau „Utilizator” este orice persoană care accesează website-ul sau achiziționează servicii oferite de companie.

„Servicii” include toate produsele și serviciile oferite prin intermediul acestui site.

Conținut – orice text, imagine, video sau alt material disponibil pe site.

3. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezentate pe acest website, incluzând, dar fără a se limita la, design grafic, texte, imagini, logo-uri și alte elemente vizuale sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără permisiunea explicită a Raluca-Ana Maks Design.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă și poate atrage răspundere legală.

4. Utilizarea Serviciilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de Raluca-Ana Maks Design, utilizatorii se obligă să respecte legislația în vigoare și să nu utilizeze conținutul într-un mod ilegal, abuziv sau dăunător.

5. Comenzi și Plăți

Toate comenzile plasate sunt considerate ferme și vor fi procesate după confirmarea plății.

Modalitățile de plată acceptate sunt specificate pe site.

Prețurile afișate pot suferi modificări, însă orice modificare va fi anunțată înainte de plasarea unei comenzi.

Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile și de a refuza orice comandă considerată suspectă sau frauduloasă.

6. Politica de Livrare

Produsele digitale sunt livrate prin e-mail sau printr-un link de descărcare imediat după confirmarea plății.

În cazul unor probleme tehnice sau erori de livrare, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile pentru soluționare.
În cazul produselor fizice, livrarea se face prin curier în termen de 3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
Compania nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de terți (curieri, furnizori etc.).

7. Politica de Anulare și Rambursare

Pentru produsele digitale, datorită naturii acestora, nu se acceptă retururi sau rambursări.

Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă sunt în stare nouă, nedeteriorate și în ambalajul original.

Rambursarea se face în termen de 30 de zile de la acceptarea returului.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Datele personale furnizate de utilizatori vor fi protejate conform legislației în vigoare privind protecția datelor personale. Acestea nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale conform legislației aplicabile.

9. Limitarea Răspunderii

Raluca-Ana Maks Design nu este responsabilă pentru eventualele daune rezultate din utilizarea incorectă a serviciilor oferite. De asemenea, nu garantăm disponibilitatea continuă a site-ului sau lipsa erorilor tehnice.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

11. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația națională.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente corespunzătoare.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la adresa contact@ralucamaks.com

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai sus.